แบรนด์ D2C (Direct to Customer) คาดว่าจะมีมูลค่าอุตสาหกรรม 60 พันล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2027 โดยลงทะเบียน CAGR ประมาณ 40 เปอร์เซ็นต์ รายงานล่าสุดโดยสตาร์ทอัพด้านโลจิสติกส์ Shiprocket, CII (Confederation of Indian Industries) และ Praxis Global Alliance ในตลาด D2C กล่าว ในอินเดีย.ผู้เล่น D2C ที่โดดเด่นในประเทศ ได้แก่ Mamaearth, SUGAR Cosmetics, boAt, Wakefit, Bombay Shaving Company, WOW Skin Sciene, Pepperfry และอื่นๆ อีกมากมาย
ตามรายงาน D2C เป็นตลาดมูลค่า 1.2 หมื่นล้านดอลลาร์
ในปัจจุบัน และแบรนด์ D2C หลายแห่งในอินเดียมีรายได้ทะลุ 100 พันล้านรูเปียห์อินเดียในช่วง 3-5 ปีหลังจากเปิดตัว ในการประมาณขนาดของตลาด D2C ในอินเดีย รายงานพิจารณา 7 หมวดหมู่ ได้แก่ การดูแลส่วนตัว เสื้อผ้าและรองเท้า ของชำและอาหารสำเร็จรูป เครื่องประดับ อิเล็กทรอนิกส์ การดูแลสุขภาพ ของตกแต่งบ้าน และสวน
Saahil Goel ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Shiprocket กล่าวในการเปิดตัวรายงานนี้ว่า “พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์เป็นอันดับแรกที่เพิ่มขึ้นและการบริโภคที่ใส่ใจเป็นเชื้อเพลิงทำให้เกิดยุคของแบรนด์ D2C ทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ ไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการทำการตลาดผ่านผลิตภัณฑ์ของตนเท่านั้น ตลาดออนไลน์หรือช่องทางออฟไลน์ หลายแบรนด์กำลังพัฒนาร้านค้าหรือแอพอีคอมเมิร์ซของตนเองโดยมีจุดประสงค์ในการรับคำสั่งซื้อและส่งมอบด้วยความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซส่งตรงถึงลูกค้า”
เขาเสริมว่าเป้าหมายของรายงานคือการให้ข้อมูลเชิงลึกที่ครอบคลุมของภาคส่วน D2C ในอินเดียและศักยภาพมหาศาลในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า “เราพบว่ารหัสพินเกือบทั้งหมดในอินเดียใช้อีคอมเมิร์ซ ธุรกรรมและคำสั่งซื้อเหล่านี้จำนวนมากมาจากเมืองชั้นสองและเมืองเล็กๆ ภายในปีงบประมาณ 30 อินเดียจะมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนมากกว่า 1.3 พันล้านรายและมากกว่า 500 ราย ผู้ซื้อออนไลน์หลายล้านคน ภาคธุรกิจ e-commerce ที่กำลังเติบโตส่งผลเชิงบวกต่อการเติบโตของแบรนด์ D2C ในอินเดีย เมื่อผู้คนซื้อของออนไลน์มากขึ้นและผู้บริโภคใช้เงินมากขึ้น ตลาดจึงมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นในอีก 5 ปีข้างหน้า เพื่อลดการพึ่งพา ตลาดกลาง แม้แต่แบรนด์ดั้งเดิมก็กำลังพัฒนาช่องทาง D2C ของตนมากขึ้นเรื่อยๆ เช่น เว็บไซต์ แอป และโซเชียลมีเดีย เพื่อเข้าถึงและขายให้กับลูกค้าของตน
อย่างไรก็ตาม หากการลงทุนจำนวนมหาศาลที่ยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลมีเดียกำลังทำเพื่อแก้ปัญหาการค้าผ่านโซเชียลเป็นสิ่งที่ต้องดำเนินการ (เมื่อต้นปีนี้ Snapchat ได้เปิดตัว Catalog-Powered Shopping Lenses) เราก็สามารถคาดหวังได้ว่าวิธีการช้อปปิ้งแบบใหม่นี้จะคงอยู่ต่อไปและนำไปสู่ ยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างมากสำหรับแบรนด์ต่างๆ นอกจากนี้ ปัญหาทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้เกิดจากอัตราเงินเฟ้อและโลจิสติกส์ของอีคอมเมิร์ซ และเห็นได้ชัดว่าการฝังเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น
AR อาจเป็นกุญแจสำคัญในการนำโซเชียลคอมเมิร์ซมาใช้
ของผู้บริโภคจำนวนมาก อีคอมเมิร์ซและ ARสามารถกลายเป็นความสง่างามของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้วัฒนธรรมของเราหมกมุ่นอยู่กับการล่มสลาย ในช่วง 2-3 เดือนที่ผ่านมา ฉันมีเพื่อนแนะนำซีรีส์ทีวีอย่างน้อย 3 เรื่องที่เน้นเรื่องผู้ประกอบการ ที่มี ชื่อเสียง โด่งดัง สิ่งเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของอุกกาบาตเพื่อชื่อเสียง จากนั้นเน้นข้อบกพร่องทั้งหมดและการเลี้ยวผิดที่ทำให้พวกเขาล้มเหลวในที่สุด
ในฐานะผู้ประกอบการ การพิจารณาทุกเหตุการณ์เล็กๆ น้อยๆ ในชีวิตและการตัดสินใจทางธุรกิจบนหน้าจอขนาดใหญ่ (หรือแย่กว่านั้นคือในศาล) ฟังดูเหมือนฝันร้าย แต่ในฐานะนักบิน ฉันไม่พบว่าการชันสูตรพลิกศพนี้แปลกเลย ในการบิน ความผิดพลาดทุกครั้งไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ ไม่ใช่แค่เรื่องที่ทำเป็นประจำเท่านั้น มันเป็นส่วนหนึ่งของงาน นักบินที่ไม่สามารถปรับตัวและเรียนรู้จากความผิดพลาดได้จะต้องล้มเหลว
เมื่อพูดถึงธุรกิจ มีหลายบริษัทมากเกินไปที่ให้ความสำคัญกับความสำเร็จและการยกย่องตนเองมากกว่าการเรียนรู้และการทบทวนตนเอง ปัญหาจะปล่อยให้พอกพูนขึ้น และผู้คนจะรอจนกว่าสิ่งต่างๆ
เพิ่มความเป็นจริง
ไม่ใช่แค่การที่โซเชียลคอมเมิ ร์ซ ทำให้ลูกค้าซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นเท่านั้น นอกจากนี้ยังทำให้ประสบการณ์ทั้งหมดสนุกสนานยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้าและสร้างผลกำไรให้กับแบรนด์มากขึ้นด้วยการส่งเสริมการค้นพบและเพิ่มการมีส่วนร่วม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของประสบการณ์การค้าผ่านโซเชียลที่ปรับปรุงด้วยความเป็นจริงเสริม (AR) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถ “ลอง” ผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อได้ AR เป็นคุณสมบัติที่ผู้ซื้อคาดหวังจากบริษัทต่างๆ ในปี 2019 ลูกค้าสามในสี่กล่าวว่าพวกเขาใช้ AR ขณะช้อปปิ้ง และมากกว่าสองในสามกล่าวว่าพวกเขาจะซื้อของบ่อยขึ้นหากแบรนด์ใดนำเสนอประสบการณ์ AR
Credit : ดัมมี่
